Duracool

Datenschutzerklärung

So geht Duracool (Nahtlos AG) mit Ihren persönlichen Daten um.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Duracool (die „Seite" oder „wir") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Seite besuchen oder einen Kauf tätigen.

Kontakt

Bei Fragen, Anträgen auf Auskunft oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@nahtlos.com oder per Post unter:

Nahtlos AG
Lerchenfeldstrasse 3
CH-9014 St. Gallen

Sammlung persönlicher Daten

Wenn Sie die Seite besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Seite und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Käufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren.

Geräteinformation

  • Zweck der Sammlung: Um die Seite für Sie korrekt zu laden und anonymisierte Analysen zur Nutzung durchzuführen.
  • Quelle der Sammlung: Automatisch erfasst, wenn Sie unsere Seite besuchen.
  • Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unsere Prozessoren Vercel und Stripe.
  • Erfasste persönliche Daten: Browserversion, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Seite interagieren.

Bestellinformationen

  • Zweck der Sammlung: Um Ihnen Produkte bereitzustellen, Ihre Zahlung zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren, Ihnen Rechnungen und Auftragsbestätigungen zu senden sowie mit Ihnen zu kommunizieren.
  • Quelle der Sammlung: Von Ihnen erfasst.
  • Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Zahlungs-Prozessor Stripe und unseren E-Mail-Versanddienst Resend.
  • Erfasste persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (via Stripe), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Kundensupport-Informationen

  • Zweck der Sammlung: Um Kundensupport bereitzustellen.
  • Quelle der Sammlung: Von Ihnen erfasst.

Weitergabe persönlicher Daten

Wir teilen Ihre persönlichen Daten mit Dienstleistern, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen. Zum Beispiel:

Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmässige Aufforderung zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verwendung persönlicher Daten

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, einschliesslich: Anbieten von Produkten, Bearbeitung von Zahlungen, Versand, Erfüllung Ihrer Bestellung sowie Information über neue Produkte und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäss der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO") verarbeiten wir, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR") ansässig sind, Ihre persönlichen Daten unter den folgenden rechtlichen Grundlagen:

  • Ihre Zustimmung;
  • Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Seite;
  • Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
  • Zum Schutz Ihrer vitalen Interessen;
  • Für unsere berechtigten Interessen, die nicht Ihre Grundrechte und -freiheiten überwiegen.

Speicherung

Wenn Sie eine Bestellung über die Seite aufgeben, werden wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, es sei denn, Sie fordern uns zur Löschung auf. Bestellungsdaten werden gemäss Schweizer OR Art. 958f für 10 Jahre aufbewahrt.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie speichern, zuzugreifen, diese an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktinformationen.

Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies (Warenkorb, Session) sowie nach Ihrer Zustimmung anonymisierte Analyse-Cookies (Vercel Analytics). Eine detaillierte Liste finden Sie im Cookie-Banner bei Ihrem ersten Besuch.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen kontrollieren. Das Blockieren von Cookies kann Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen.

Do Not Track

Aufgrund des fehlenden einheitlichen Verständnisses der Branche darüber, wie auf „Do Not Track"-Signale zu reagieren ist, ändern wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder per Post an die oben angegebenen Kontaktinformationen. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen (in der Schweiz: EDÖB, https://www.edoeb.admin.ch).

Letzte Aktualisierung: April 2026